Telefonische Befragungen

Als Instrument für empirische Erhebungen hat sich die Methode des Telefoninterviews bewährt. Die Interviews erfolgen mit weitgehender Unterstützung des Computers – Computer Assistiertes Telefon Interview (CATI).

Dies bringt einige Vorteile mit sich:

• Die Interviewer werden am Bildschirm durch den Fragebogen geführt – dabei werden Filterfragen und -antworten schon berücksichtigt.
• Alle internen Verwaltungsaufgaben werden automatisch gesteuert - zusätzliche Arbeiten der Codierung, Erfassung und Plausibilitätsprüfung entfallen.
• Anschließend steht für Auswertungszwecke ein auf Plausibilität geprüfter Datensatz in Excel- oder SPSS-Format zur Verfügung.
• Die Auswahl der Telefonnummern erfolgt nach einem Zufallsverfahren.

Neben diesen eher qualitativen Vorteilen sind Telefonbefragungen durchweg kostengünstiger als vergleichbare Erhebungen – außerdem ist die Rücklaufquote im Allgemeinen deutlich höher.